Discount Energie – Daar hoor jij toch ook bij?

Rijswijk, 28-01-2021

Geachte klant van Discount Energie,

Gisteren heeft u een brief ontvangen van E&G Trading Wholesale B.V. (EGTW) met daarin de mededeling dat uw contract is overgenomen door hen handelend onder de naam Prik Energie.

Het is correct dat wij een juridisch geschil hebben met deze energie inkooppartij die op (volgens ons) oneigenlijke gronden onze samenwerking heeft beëindigd.

Discount Energie BV heeft deze beëindiging bij de kortgedingrechter aangevochten, maar vooralsnog zonder succes. Discount Energie meent dat deze plotselinge en onverantwoordelijke beëindiging van de samenwerking door EGTW verband houdt met de stijgende energieprijzen. Voor de volledigheid, Discount Energie heeft zich altijd aan de betalingsverplichtingen richting EGTW gehouden. 

Wat betekent dit voor u?
U heeft een energiecontract afgesloten via Discount Energie met EGTW. Uw contract dient door te lopen zoals u dat heeft afgesloten met Discount Energie.

LET OP:

Wij krijgen signalen dat EGTW klanten op oneigenlijke gronden afsluit of na een kleine achterstand, dit is niet toegestaan. Bent u onlangs afgesloten neem dan contact op met de ACM.

Stuur daarnaast ook de volgende brief naar het adres van Prik Energie: https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/elektriciteit-en-gas/voorbeeldbrief-niet-eens-met-stopzetten-energielevering.

PrikEnergie
T.a.v. Dave Snoeren
Europark 8
4904SX Oosterhout

088-9007707

Of mail naar info@prikenergie.nl

Discount Energie BV neemt de verantwoordelijkheid richting haar klanten serieus, daarom is zij voornemens om dit geheel aan de rechter voor te leggen. Voor nu staat uw belang voor ons voorop. Mocht u problemen ondervinden, onterecht worden afgesloten of ineens andere tarieven voorgeschoteld krijgen, neem dan contact op met ons via het emailadres: klanten@discountenergie.nl en licht direct de ACM in.

Afwikkeling

Eerdaags zal Discount Energie de balans opmaken en de eindafrekeningen bestuderen. Krijgt u nog geld van ons terug? Dan zullen wij dit uiteraard retourneren, staat er nog een bedrag open? Dan zullen wij u benaderen voor een betaalafspraak. 

Wij begrijpen dat de hele kwestie veel ongemak bij u te weeg brengt, Discount Energie zal er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Discount Energie BV

Sinds

2019

Kantoor

Rijswijk

Waarom Discount Energie?

Wat vinden onze medewerkers?

  • Als frontoffice medewerker ben ik meestal het eerste contactpunt van de klant. Wij proberen altijd met onze klanten en eventuele nieuwe klanten mee te denken. Geen dag is hetzelfde en ik hoop dit nog lang te kunnen doen.
    Annette, Rijswijk
  • Ik werk bij Discount Energie als developer. Discount Energie is een leuke start-up met veel potentie. Daarom heb ik ervoor gekozen om hier het avontuur aan te gaan. Ik vind het leuk om te werken met collega's met het hart op de juiste plaats
    Willem, Den Haag
  • Ik werk al vanaf het begin bij Discount Energie. Als adviseur zoek ik altijd naar de beste oplossing voor de klant. Waarom teveel betalen als het niet nodig is? Daarnaast streeft Discount Energie ernaar om de wereld een stukje groener te maken en dat motiveert mij enorm.
    Evert, Delft